Pēdējoreiz atjaunināts: 2026. gada 17. aprīlis
Rezervētu sesiju vari atcelt savā panelī jebkurā brīdī pirms tās sākuma. Atceļot vairāk nekā 24 stundas pirms plānotā sākuma, tev pienākas pilna par šo sesiju samaksātās summas atmaksa.
Atcelšana mazāk nekā 24 stundas pirms sākuma tiek izskatīta individuāli. Ja iemesls nav bijis tavā kontrolē, atmaksa parasti tiek piešķirta. 24 stundu robeža ir platformas iestatījums, un piemēro to vērtību, kas redzama tavā rezervācijas ekrānā.
Ja mentors nepievienojas rezervētajai sesijai vai tehniska kļūme mūsu pusē neļauj sesijai notikt, tu saņem pilnu atmaksu. Tā nav jāpieprasa atsevišķi - ziņo par sesiju atbalstam, un mēs atmaksu atveram tavā vietā.
Pakotne tiek apmaksāta uzreiz, un tās kredīti tiek izmantoti, rezervējot sesijas. Atmaksa par pakotni tiek aprēķināta par vēl neizmantotajiem kredītiem. Kad kredīta sesija ir notikusi, tā vairs nav atmaksājama.
Atmaksas tiek atgrieztas sākotnējā maksājuma veidā caur mūsu maksājumu pakalpojumu sniedzēju Stripe. Apstrāde parasti aizņem 5-10 darba dienas atkarībā no tavas bankas. Atmaksātā summa un tās statuss ir redzams sadaļā Maksājumi.
Ja nepiekrīti lēmumam par atmaksu, sazinies ar atbalstu. Pieprasījums, kam nepieciešams cilvēka lēmums, tiek novirzīts administratora izskatīšanas rindā, un par rezultātu tu saņem paziņojumu.
